Garantía y Devoluciones

En zecur respaldamos cada producto que vendemos. Trabajamos con cerraduras inteligentes de alta calidad y queremos que tu compra sea una experiencia tranquila, segura y sin sorpresas.

Garantía del producto

Todas nuestras cerraduras inteligentes cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla de origen, lo reparamos o reemplazamos sin costo adicional. La garantía cubre componentes electrónicos y mecanismos internos bajo condiciones normales de uso.

Qué no cubre la garantía

La garantía no aplica en casos de daños por instalación incorrecta, mal uso, golpes, contacto con líquidos fuera de las especificaciones, manipulación por terceros no autorizados o desgaste estético por el uso normal.

Cambios y devoluciones

Si te arrepentiste de tu compra, disponés de un plazo para solicitar el cambio o la devolución, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. Para iniciar el proceso, contactanos con tu número de pedido.

Cómo solicitar la garantía o devolución

Escribinos por WhatsApp o por correo electrónico indicando tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para guiarte en cada paso y resolver tu caso de la forma más rápida posible.

En zecur tu tranquilidad es nuestra prioridad. Comprá con la confianza de saber que estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.